La receta del éxito que queremos mostrarles

Puede ser que seamos conocidos, tengamos una relación de larga duración, o, por otro lado, puede que todavía no hemos sido presentados y estamos empezando a acercarnos. Para nosotros de Indumak, lo que importa es acortar esa relación para conocer a fondo sus necesidades y transformar su negocio en el mejor de su segmento, como nosotros también lo somos.

Decimos esto porque somos hoy la empresa líder en el mercado brasileño de empaque vertical. Desarrollamos soluciones para diferentes segmentos industriales con la fabricación de envasadoras, enfardadoras y sistemas de paletizado.

¿Quieres saber cómo?

En primer lugar, queremos presentarnos. Tal vez usted no sepa, pero Indumak al principio no era una industria con la finalidad que tiene hoy: ofrecer soluciones en el acondicionamiento de productos. Todo comenzó en 1963 como un taller de torno abierto en Jaraguá do Sul-SC. Sí! Fueron muchos años de dedicación, superación de desafíos y búsqueda de conocimiento.

En las últimas décadas, nos hemos reinventando, cambiando y creciendo, pero siempre preservando nuestros valores: compromiso, respeto, ética y responsabilidad. Hoy, nuestro parque fabril cuenta con 5 mil metros cuadrados y un equipo de casi 200 colaboradores. ¡Y estamos muy orgullosos de esto!

Valorización y reconocimiento

Los empleados son los verdaderos protagonistas de los resultados alcanzados por Indumak y, por eso, son reconocidos y valorados en el día a día.

¿Pero en qué interfiere eso en su negocio?

Nosotros entendemos que la valorización comienza dentro de casa, con nuestro equipo. Sólo podemos valorar a los demás cuando valoramos a nosotros mismos. Es lo que garantiza las soluciones entregadas “con precisión en la medida para que su negocio no pierda el embalo”. ¡Un juego de palabras que usamos y que es la más pura verdad!

Es por eso que desarrollamos en Indumak acciones y campañas de valorización e integración, para motivar a los colaboradores y, así, traer ganancias para todos. La “Hora del pastel”, por ejemplo, es un desayuno o tarde con los directores para estimular el intercambio e interacción, involucrando a veces dinámicas de grupo.

También promovemos juegos y acciones dirigidas a la salud y el bienestar, además de “Embalando Sueños”, una campaña para recolección y donación de juguetes a niños necesitados al final del año.

Indumak en su casa, en su vida

Indumak es responsable de hacer llegar a la casa de miles de personsas  productos de los más diversos segmentos, del alimento servido al cemento para construccion. Nuestra tecnología está presente no sólo en muchos segmentos, sino también en diversos países.

Contamos con un equipo de representantes distribuidos por todo Brasil y por el mundo, así como una amplia red de asistencia técnica. De los Estados Unidos a Tailandia, de México a Vietnam, de Argentina a la India, desde Colombia a Filipinas.

¿Por que esto es importante?

Porque desde el primer contacto, a través de nuestros representantes, buscamos entender la real necesidad de nuestros clientes para ofrecer la solución aplicada a cada negocio. Y eso continúa después de la venta, a través de nuestra red de asistencia. ¿Quieres saber cómo?

Tenemos un canal de contacto directo, el 0800 PRATI, para que los clientes puedan sacar dudas y solicitar servicios de manera fácil y rápida. Este soporte funciona a través de una amplia red, con 50 unidades en Brasil y América Latina.

Y para concluir …

Después de la compra, ofrecemos entrenamientos a los operadores de máquinas en Indumak o en la unidad del cliente, cuando hay necesidad de capacitación para un número mayor de empleados. Un servicio adicional, con duración de una semana, para garantizar que los clientes puedan sacar los mejores resultados de nuestros equipos.

¡Mira el resultado!

En 55 años:

Atendemos a 4500 clientes

De 45 países

Fabricamos 10 mil equipos.

Más que números, estos datos reflejan nuestro compromiso con la calidad, la innovación constante y el desarrollo de tecnologías para atender las necesidades específicas de cada sector del mercado.

¡En nuestro vídeo institucional tiene mucho más!

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